用户体验要素-以用户为中心的产品设计

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用。

Jesse James Garrett用户体验要素-以用户为中心的产品设计

就喜欢这种感觉，一图胜千言。
强烈推荐《用户体验要素》这本书，里面的分析框架，产品分析或产品规划都可以用的到。